1. Phạm vi dịch vụ

Cung cấp nền tảng khởi tạo, ký số, truyền/nhận, lưu trữ, tra cứu, xử lý sai sót đối với HĐĐT (có mã/không mã cơ quan thuế).

Cung cấp dịch vụ nhận, truyền, lưu trữ dữ liệu HĐĐT với cơ quan thuế thông qua kết nối kỹ thuật theo yêu cầu Tổng cục Thuế/T-VAN.

Tích hợp chữ ký số đáp ứng Luật Giao dịch điện tử hiện hành và pháp luật liên quan.

2. Đăng ký, tài khoản và xác thực

Khách hàng cung cấp thông tin pháp lý chính xác (Giấy ĐKKD/MST, người đại diện, chứng thư số…).

Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, khóa ký số và các thiết bị/ứng dụng dùng để ký số. Mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản/khóa ký số của Khách hàng được xem là do Khách hàng thực hiện.

3. Quyền và Nghĩa vụ của Nhà cung cấp dịch vụ

Quyền của Nhà cung cấp:

- Thu phí dịch vụ theo biểu phí đã công bố/hợp đồng.

- Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ trong trường hợp Khách hàng vi phạm nghiêm trọng điều khoản, vi phạm pháp luật, hoặc chậm thanh toán.

- Cập nhật, nâng cấp, bảo trì hệ thống định kỳ; có quyền tạm ngừng dịch vụ để thực hiện và thông báo trước (trừ khẩn cấp).

- Từ chối xử lý hóa đơn có dấu hiệu bất hợp pháp hoặc yêu cầu trái quy định.

- Sử dụng tên thương mại, logo của Khách hàng cho mục đích tham khảo (nếu được đồng ý).

Nghĩa vụ của Nhà cung cấp:

- Bảo đảm vận hành dịch vụ ổn định, an toàn; duy trì khả năng kết nối với cơ quan thuế.

- Bảo mật dữ liệu hóa đơn; không tiết lộ cho bên thứ ba trừ trường hợp có sự đồng ý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.

- Lưu trữ, sao lưu dữ liệu hóa đơn theo đúng thời hạn; hỗ trợ Khách hàng xuất dữ liệu lưu trữ nội bộ.

- Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng dịch vụ; hướng dẫn xử lý sai sót kỹ thuật.

- Thông báo kịp thời cho Khách hàng về sự cố, nâng cấp, thay đổi ảnh hưởng đến dịch vụ.

4. Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

Quyền của Khách hàng:

- Sử dụng dịch vụ hóa đơn điện tử theo đúng phạm vi đăng ký.

- Được hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian sử dụng.

- Được bảo đảm dữ liệu hóa đơn được lưu trữ, bảo mật và cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp.

- Chấm dứt hợp đồng khi Nhà cung cấp vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ.

Nghĩa vụ của Khách hàng:

- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đăng ký và cập nhật khi có thay đổi.

- Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ quy định pháp luật về hóa đơn điện tử, kế toán, thuế.

- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác, hợp pháp của dữ liệu trên hóa đơn.

- Quản lý, bảo mật tài khoản truy cập, chữ ký số; giao dịch phát sinh được coi là của Khách hàng.

- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn phí dịch vụ.

- Lưu trữ hóa đơn điện tử tại hệ thống nội bộ theo quy định của Luật Kế toán.

- Không được sử dụng dịch vụ cho hành vi gian lận, giả mạo, tạo hóa đơn khống, xâm nhập trái phép, phát tán mã độc hoặc vi phạm pháp luật.

5. An toàn thông tin & bảo vệ dữ liệu

Hai bên cùng tuân thủ Luật An ninh mạng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu.

Khách hàng đồng ý để Nhà cung cấp xử lý dữ liệu nhằm cung cấp dịch vụ, kết nối cơ quan Thuế, sao lưu, đối soát.

Trường hợp sự cố/bị lộ dữ liệu: phải thông báo kịp thời, phối hợp khắc phục, báo cáo cơ quan có thẩm quyền.

6. Phí dịch vụ và thanh toán

Biểu phí được công bố/đính kèm hợp đồng.

Phí chưa bao gồm thuế GTGT, phí tích hợp đặc thù, phí chữ ký số (nếu có).

Chậm thanh toán có thể bị tạm ngừng dịch vụ.

7. Tạm ngừng/Chấm dứt dịch vụ

Tạm ngừng: khi bảo trì khẩn cấp; Khách hàng vi phạm nghiêm trọng; quá hạn thanh toán.

Chấm dứt: theo yêu cầu của Khách hàng; giải thể/phá sản; vi phạm không khắc phục; theo yêu cầu cơ quan nhà nước.

Khi chấm dứt, Nhà cung cấp cung cấp gói dữ liệu lưu trữ cho Khách hàng.

8. Cam kết tuân thủ pháp luật

Hai bên tuân thủ Luật Quản lý thuế, Nghị định , Thông tư, Luật Giao dịch điện tử , Luật An ninh mạng, Luật Kế toán hiện hành.

9. Bảo mật thông tin kinh doanh

Mọi thông tin, bí mật kinh doanh được bảo mật; chỉ cung cấp khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu hợp pháp.

10. Bất khả kháng

Sự kiện như thiên tai, chiến tranh, sự cố hạ tầng, lệnh cơ quan nhà nước… được miễn trách nhiệm trong thời gian ảnh hưởng; bên gặp sự kiện phải nỗ lực khắc phục và thông báo.

11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Luật áp dụng: pháp luật Việt Nam.

Ưu tiên thương lượng/hòa giải; nếu không thành, tranh chấp được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền nơi Nhà cung cấp đặt trụ sở hoặc trọng tài theo thỏa thuận.

12. Điều khoản chung

Điều khoản có hiệu lực khi Khách hàng đăng ký tài khoản, ký hợp đồng hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ.

SCTV có thể cập nhật điều khoản; thông báo trước khi áp dụng bản mới.